เอาใจคนรุ่นใหญ่ให้มั่นใจทุกการขับขี่

ประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 แบบพิเศษ “รุ่นใหญ่ ใจเก๋า” มาพร้อมความคุ้มครองพิเศษที่มากกว่า ไม่ว่าจะเป็นค่าชดเชยระหว่างการรักษาตัวในโรงพยาบาลเนื่องจากอุบัติเหตุ การดูแลค่าบริการรถพยาบาลฉุกเฉิน บริการให้คำปรึกษาทางการแพทย์ ด้านโภชนาการและด้านสุขภาพ ดูแลค่าใช้จ่ายอุปกรณ์จำเป็นทางการแพทย์ คุ้มครองการโจรกรรมทรัพย์สินส่วนบุคคลภายในรถ รวมถึงบริการรับ-ส่งรถเข้าอู่ซ่อม และอื่น ๆ อีกมากมาย โดยลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์จะได้รับบัตร “รุ่นใหญ่ แคร์การด์” ที่ระบุหมายเลขติดต่อกรณีต้องการความช่วยเหลือฉุกเฉิน โดยในช่วงเริ่มต้นนี้ถือว่าเป็นการศึกษาเพื่อนำข้อมูลจากผลตอบรับ ไปพัฒนาการบริการให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจมากที่สุด บริษัทจึงตั้งเป้ายอดขาย แผนประกันภัยรถยนต์ “รุ่นใหญ่ ใจเก๋า” ในปี 2565 ที่ประมาณ 10 ล้านบาทต่อเดือน

“นอกจากนี้ เคพีไอ ยังให้ความสำคัญในการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบัน จึงมีแผนที่จะพัฒนาต่อยอดผลิตภัณฑ์และบริการ โดยมีการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ในกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ต้นปี 2564 บริษัทฯ ได้พัฒนาระบบต่าง ๆ ที่ช่วยให้กระบวนการพิจารณาสินไหมรถยนต์นั้นรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น  เช่น มีการควบคุมราคาค่าซ่อมและราคาอะไหล่รถยนต์ให้มีมาตรฐานในราคาที่เป็นธรรมแก่ลูกค้า ด้วยระบบ Electronics Motor Claim Solution (EMCS) การพัฒนาระบบการจัดการข้อมูลเพื่อเชื่อมต่อระบบรับแจ้งอุบัติเหตุ (E-hawk) มีระบบตรวจสอบอุบัติเหตุแบบ Real Time (M- survey) ระบบการอนุมัติค่าซ่อม (E-claim) และระบบการตั้งเบิก (E-Billing) ระบบการให้บริการสินไหม Counter (E-counter) ทำให้เจ้าหน้าที่พิจารณาสินไหมรถยนต์สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง จึงช่วยให้บริการลูกค้าประกันภัยรถยนต์ได้ดียิ่งขึ้น ดังนั้นในปีนี้จึงถือได้ว่ามีการบริหารจัดการและรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ ได้เป็นที่น่าพอใจ ไม่ว่าจะเป็นโควิด-19 ภัยภิบัติหรือภัยธรรมชาติต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น โดยในช่วงไตรมาสที่สองของปี 2564 นี้ บริษัทมีผลประกอบการโตขึ้น โดยมีอัตราการเติบโตของเบี้ยประกันภัยรับตรงอยู่ที่ 17.35% และมีสัดส่วนยอดขายประกันภัยรถยนต์อยู่ที่ 39.43%” ดร.พงษ์ภาณุ กล่าวเพิ่มเติม